Informativa sulla privacy di Ledger One

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, comprese le credenziali di account, i dati di fatturazione e i contenuti caricati sulla piattaforma. Inoltre registriamo dati diagnostici e di utilizzo per mettere in sicurezza e migliorare il servizio.

• Metadati di account come nome, e-mail e azienda.
• Registri finanziari e allegati che carichi o sincronizzi.
• Comunicazioni con il supporto, feedback di prodotto e risultati di sondaggi.
• Telemetria tecnica come indirizzi IP, identificativi del dispositivo e dati del browser.

Come utilizziamo le informazioni

Trattiamo i dati per far funzionare, proteggere e mantenere Ledger One, nello specifico per:

• Autenticare gli utenti e fornire i servizi richiesti.
• Erogare supporto clienti e comunicazioni relative all'account.
• Monitorare la stabilità del sistema, rilevare frodi e prevenire abusi.
• Migliorare l'esperienza prodotto e orientare la roadmap.

Condivisione con terze parti

Non vendiamo informazioni personali. Condividiamo dati limitati con subfornitori selezionati che gestiscono hosting, invio e-mail, pagamenti, analytics e strumenti di supporto. Ogni partner è vincolato da accordi di riservatezza e trattamento dei dati allineati ai nostri standard.

I tuoi diritti e le tue scelte

Le persone nell’UE, nel Regno Unito e in altre giurisdizioni hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei propri dati personali. Per esercitare tali diritti, o per richiedere la cancellazione totale ai sensi del diritto all’oblio GDPR, scrivi a privacy@ledger.one. Verifichiamo le richieste e rispondiamo nei tempi previsti dalla legge.

Conservazione ed eliminazione dei dati

Conserviamo i contenuti dei clienti per tutta la durata dell'abbonamento attivo e li eliminiamo o anonimizzamo dopo la chiusura dell'account, salvo obblighi legali. Le copie di backup vengono eliminate entro 30 giorni. Una volta verificata la richiesta di cancellazione, applichiamo i flussi di rimozione in produzione e sui backup.

Trasferimenti internazionali di dati

Ledger One archivia principalmente i dati negli Stati Uniti su infrastruttura certificata SOC 2. In caso di trasferimenti transfrontalieri utilizziamo clausole contrattuali standard o altre garanzie approvate per assicurare una protezione adeguata.

Privacy dei minori

Ledger One non è destinata a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Qualsiasi informazione identificata come appartenente a minori viene eliminata immediatamente.

Contatto

Per domande relative a questa informativa o per contestare una decisione sulla privacy, contatta il nostro DPO all’indirizzo dpo@ledger.one.