Avis de confidentialité Ledger One

Informations collectées

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, notamment les détails de compte, de facturation et les contenus stockés sur la plateforme. Nous collectons également des données de diagnostic et d'usage pour sécuriser et améliorer le service.

• Métadonnées de compte telles que nom, e-mail et entreprise.
• Documents financiers et pièces jointes importés ou synchronisés.
• Échanges avec le support, retours produit et résultats d'enquêtes.
• Données techniques comme adresses IP, identifiants d'appareil et informations navigateur.

Utilisation des informations

Nous traitons les données afin d'exploiter, sécuriser et maintenir Ledger One, notamment pour :

• Authentifier les utilisateurs et fournir les services demandés.
• Assurer l'assistance client et les communications liées au compte.
• Surveiller la stabilité du système, détecter la fraude et prévenir les abus.
• Améliorer l'expérience produit et orienter notre feuille de route.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous partageons un volume restreint de données avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés (hébergement, e-mail, paiement, analytics, support). Chaque partenaire est lié par des clauses de confidentialité et de traitement des données alignées sur nos exigences.

Vos droits et choix

Les personnes situées dans l’UE, au Royaume-Uni et dans d’autres juridictions disposent de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition. Pour exercer ces droits, ou demander l’effacement complet au titre du « droit à l’oubli », écrivez à privacy@ledger.one. Nous vérifions les demandes et répondons dans les délais légaux.

Conservation et suppression

Nous conservons les contenus tant que l'abonnement est actif et les supprimons ou anonymisons après la fermeture du compte, sous réserve d'obligations légales. Les archives de sauvegarde sont purgées sous 30 jours. Les demandes de suppression validées sont appliquées aux systèmes de production et aux sauvegardes.

Transferts internationaux

Ledger One stocke principalement les données aux États-Unis sur une infrastructure auditée SOC 2. En cas de transfert transfrontalier, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types ou d'autres garanties reconnues.

Confidentialité des enfants

Ledger One ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Toute information identifiée comme telle est supprimée immédiatement.

Contact

Pour toute question concernant cet avis ou pour contester une décision, contactez notre DPO à dpo@ledger.one.